인강 환불 요청
환불
진행 단계
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- Step 2 신청완료
- 환불신청이 완료되었습니다.
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기다려 주세요.
- Step 3 확인(처리) 중
- 담당자가 확인(처리)중에
있습니다. 평일 기준 7일
이내 환불이 완료됩니다.
- Step 4 처리 완료
- 처리가 완료되었습니다.
상세 내용은 [결과 확인] 게시판에서
확인할 수 있습니다.
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| 단일 및 패키지 ｜ 창조캐쉬 ｜ 공통 | ||||||||||||
| 단일 및 패키지 | ||||||||||||
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ㆍ 10강 미만 구성 강좌는 결제일로부터 7일 이내에 맛보기 강의만 수강하였을 때 전액 환불 가능합니다. ㆍ 3강 이하 구성 강좌는 결제일로부터 7일 이내에 수강 강의가 없을 때 전액 환불 가능합니다. ㆍ 패키지 강좌 환불 시 패키지 수강기간의 1/2기간 경과 시 환불 불가합니다. ㆍ 첨삭이 포함된 강좌는 첨삭이 미포함된 강좌 정가에서 학습 수수료 산정됩니다. ㆍ 첨삭 과제가 제출된 첨삭 회차는 환불 불가합니다. |
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| 창조캐쉬 | ||||||||||||
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ㆍ 보유중인 창조캐쉬의 유효기간은 없습니다. ㆍ [상담센터] > [Q&A] > [1:1 질문]으로 환불 계좌 정보를 기재하여 환불요청 시 현금 환불 가능합니다. ㆍ 보유중인 창조캐쉬의 지급 사유(ex:교재지원금 등)에 따라 현금 환불이 불가능할 수 있습니다. |
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| 공통 유의사항 | ||||||||||||
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ㆍ 첨삭이 포함된 강좌는 첨삭 이용 시 첨삭 비용이 공제됩니다. ㆍ 특별강좌(모의고사, 이벤트강좌 등)는 별도의 환불 규정이 적용될 수 있습니다. ㆍ 모바일로 다운로드 받은 강의는 수강한 것으로 간주하고 학습 수수료가 공제됩니다. ㆍ 완강되지 않은 강좌의 경우 최초 계획 강의 수가 전체 강의 수로 산정됩니다. ㆍ 위약금, 학습 수수료가 1원 단위로 계산될 경우 1원 단위는 반올림 처리됩니다. ㆍ 신용카드/체크카드 결제의 경우 전액 환불 시 카드 승인취소로 환불되며, 전체 결제 금액의 일부가 부분 환불될 경우 현금 혹은 창조캐쉬로 환불이 진행됩니다. ㆍ 제공된 이벤트 품목은 환불 시 반송해야 하며 사용, 훼손, 반송기간 경과로 반송이 불가할 경우 명시된 금액을 공제합니다. ㆍ 환불은 접수일로부터 5~10일 정도 소요됩니다. ㆍ 결제 시 사용한 할인쿠폰 및 보너스캐쉬는 소멸됩니다. ※ 공통 공제항목 안내 ㆍ 실 결제금액 : 할인을 제외한 실제 결제 금액 ㆍ 위약금 : 실 결제 금액의 10% ㆍ 학습 수수료 : (수강한 강좌의 정가÷총 강의수)×실 수강 강의 수 ㆍ 이벤트 혜택 : 수강 시 제공되는 혜택의 정가 |
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